First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für Nutzer
Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation
Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das System optimal nutzen können
Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen
Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens
Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation
Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support
Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern
Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Cora Subject Matter Expert (m/w/d)